不管是作为毕业打工的社畜还是正在上学的学生都知道与人沟通说话的重要性而且我们生活中都是避免不了沟通交流的，一个有情商高情商说话的人是非常讨别人喜的，而且同时我们在给家长推荐托管班的时候更是要会沟通，说服家长来我们托管班报名报班，对此我们托管班老师在给家长沟通的时候要了解注意那方面的呢?

　　一、客户的信任

　　家长进门了后我们应主动上前，平静而面带微笑的与其打招呼，安排一个适当的坐位(使其坐下，一边询问对方以前是否有来过电话等一些平常性的与培训招生工作并不太多关系的小问题，也同时了解一些准客户的情况，并一边将水杯递到对方手上，起到放松对方警惕心理、拉近双方距离、打破陌生冷场的作用。

　　二、沟通、介绍工作

　　在整个介绍招生过程中，一定要淡化推销性质，多采用隐藏性推销，使其乐意与你交流，使其认为你不是在向他推销你的产品，而是在跟他交朋友，在做技术、知识、工作等方面的交流，使其充分信任你及其你公司的所有人员匀是同行中的顶尖高手。对此我们家长要在沟通的时候充分了解对方的情况，有针对性的、详细的介绍对方所选择的专业的学习特点、师资力量、公司规模、学员实例等。

　　三、面对家长仍有疑问，应力邀对方试听

　　当我们为家长介绍上面的两点了后家长还是不满意的话我们可以采取为家长推荐我们的试听活动。试听活动的话我们一定要安排对方试听，并说明试听课的内容、以及主讲老师等情况，并提供笔、纸，对方试听后，主动迎上询问情况，如对方满意，应提出开班时间、机位的紧张性，使其交定金，预定机位。

　　对此上面的三点一般就是我们托管班在面对与家长交流的时候会用到的三个方法。这三个方法很有效的为我们托管班解决大量的问题，帮助我们更好的招生。同时也可以让家长更好的了解我们托管班这样家长也放心的把自己的孩子放到我们托管班里。