近几年来，商旅出行人数逐年增加，酒店市场也随之发展迅速。但是与连锁品牌酒店相比，单体酒店一方面太过依赖人工管理，效率不高，另一方面服务质量良莠不齐，管理专业程度较差，难以实现顾客的沉淀。

　　黑天鹅事件发生后，酒店业竞争日益激烈，经营下滑。在这样的环境下，小而分散的单酒店如何突破生存?

　　单体酒店怎样才能脱颖而出?

　　成都是中国著名的休闲之都，旅游资源丰富。近年来，旅游业发展迅速，成为新形势下推动全市经济发展的新引擎。旅游业在全市经济发展中的地位越来越重要。

　　然而，越来越多的酒店投资者来到成都，希望在酒店行业的红利中分的一碗羹。

　　骏怡连锁四川成都双流区东升街加盟酒店原为单体酒店，位于成都市双流区东升街长冶路，位于双流区双流国际机场商务区。然而，商业区有许多知名连锁酒店品牌和单体酒店，竞争对手已入驻和发展。如何在这些酒店中脱颖而出已经成为一个难题。

　　有针对性地提高员工的管理水平

　　由于许多投资者缺乏酒店运营的专业运营和管理知识，骏怡连锁加盟酒店将派资深店店长到店中进行早期运营，帮助商店提高营业额，快速度过爬坡期。

　　资深店长入驻酒店后，了解到酒店的运作情况、规律和困难，制定一系列运营操作方案，与业主充分沟通后，对目前存在的问题做出调整。

　　主动开拓新客源，签约客户开发，尚商旅签约作为工作重点。目前共签订了9家协议单位，给酒店带来了大量的客户，协调后的出租率比协调前上升了93%。

　　积极主动发展会员，帮助门店积累一批稳定客源。在引导话术中，店长对每个前台1V1的指导，利用会员权益立卡介绍会员类型，主动帮助客户筛选更合适的会员卡，而不是让客户选择一张;其次，在介绍会员卡时，让客户看到加入会员和房费的总消费金额，让客户看到会员卡带来的折扣。

　　店长认为，可持续维护和服务是酒店运营的重中之重，以客户为中心，满足客户需求。每星期一他都会回访上周在OTA的客人，找出酒店的不足和需要改进的地方，并提出有效的解决办法。这类措施有效地提高了OTA渠道好评数，降低差评率，渠道的转化率也随之提高。

　　“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代;这是一个信任的时期，也是一个怀疑的时期”。选择合适的连锁酒店经营模式，引进优秀人才为客户提供优质服务，从而创造良好的住店体验，找到自己想要的突破口，乘风而上，千里迢迢。