加盟是企业实现低成本快速扩张的有效途径之一。现代加盟于十九世纪末二十世纪初被美国企业率先采用,胜家缝纫机、福特汽车等公司利用产品品牌加盟方式,通过品牌授权和产品销售许可,在很短的时间内建立起遍布全国的产品销售网络。目前,加盟已渗透到经济生活的诸多领域。
虽然加盟品牌在整体上处于快速发展阶段,但困扰品牌发展的问题依然存在。其中最具普遍性的问题,就是品牌在快速扩张的同时,如何有效控制加盟店,使其健康规范的运营。
随着经济快速健康发展,消费市场结构正在发生深刻变化,对服务消费的需求不断高涨,为汽车美容加盟品牌快速发展提供了理想的市场机遇,但我国的汽车美容加盟品牌,虽然数量增长迅速,但从个体发展态势看,却相对迟缓。具体表现在三个方面:一是在品牌、管理等方面具有明显优势的品牌开店谨慎,形成局部的卖方市场(即申请汽车美容加盟的投资者数量多于允许汽车美容加盟的数量);二是不少品牌的汽车美容加盟店经营不善,导致总部品牌受损,投资者利益受损,有的汽车美容加盟品牌因为汽车美容加盟者全面受损甚至淡出市场;三是一些汽车美容加盟品牌开始重新考虑扩张模式,并有由汽车美容加盟转向直营或投资之势。
经过对汽车美容加盟品牌的沟通与调查发现,导致上述情况发生的主要原因,都与品牌对加盟者控制不力有关。控制不力一方面与加盟者的整体素质、社会信誉化发展水平以及法律环境有关;另一方面,对于汽车美容加盟品牌来讲,控制不力更多的是源于品牌自身的管理能力。这就表现出品牌发展中存在的一个基本矛盾,即品牌成长机会的无限性和成长能力的有限性之间的矛盾,对于汽车美容加盟品牌来说,这一矛盾表现得尤为突出,因为从市场条件看,汽车美容加盟品牌比很多其他品牌具有更好的可增长性。那么,汽车美容加盟品牌自身能力的局限性又是如何表现的呢?
综观我国汽车美容加盟品牌的发展历程我们不难发现,虽然目前市场上形成了一批有一定影响力的汽车美容加盟品牌,有的品牌拥有的连锁店数量已经用百计,但我国汽车美容加盟品牌的规模从总体上看,还应划归中小品牌之列,品牌文化、管理团队、资金实力、管理基础都还比较薄弱,对于这样的品牌,在其连锁扩张过程中,必然要遭遇一个发展的瓶颈:即连锁店的数量已经超出总部的控制能力,而这个瓶颈显露的时刻就是扩张开始失去控制、控制开始限制扩张的时刻。而暂时放弃扩张无疑被大多数品牌视为理智的选择,因为控制不力造成的损失比丧失开新店的机会更严重,诸如:加盟者不按要求规范运营破坏品牌形象、加盟权使用费无法按时按量收回、汽车美容加盟店擅自采购带来法律风险、与加盟者合作中矛盾激化使进入当地市场受阻等。
在现阶段,汽车美容加盟品牌在资源有限的情况下要提升自己的控制力,以保证高质量的扩张,首先应在盈利模式上下工夫,因为实施有效控制的基础是要让汽车美容加盟者获得利益,不能使汽车美容加盟者获得回报的管理是苍白无力的。其次,在总部组织框架的构造上,应围绕加盟者的需要进行设计,以加盟者为本。最后,在强化控制的同时,应通过稳健的扩张带动品牌控制力的提升,在不断扩张中积累经验,进而达到扩张与控制二者的统一。
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