多个门店

突然停课

上百万学费

拖着不还

这一次

1摊上大事的1

又是谁

优胜教育

加盟店

1套路多多1

明明只是

加盟店

非要装成

直营店

1疑云重重1

营业范围

教育科技

为啥能办

教育培训

关停戏码

何时 不上演

家长学生

何时 不被套

盼

市场禁入

盼

最严处罚

有多位市民向“新民帮侬忙”反映：

“优胜教育”在上海的多个加盟店突然停课，家长已要求返还学费，但对方至今仍未退款。

目前，相关部门已经介入调查，将督促教育机构给出解决方案，妥善处理此事。

答应退款

拖着不还

张女士于7月21日在 优胜教育龙柏店 交了3万多元培训费。随后，她发现，对方只是加盟店，并不是宣传时所讲的直营店。

10月20日，张女士与门店协商后，签订退费协议——

龙柏店

应于

协议签订日起

60日内

无息返还

3万多元学费

但到了12月12日，该机构工作人员告知张女士，退款时间延后至2020年1月10日。张女士再次上门协商，但未能得到解决。

不少家长也都遇到了同样的情况。他们在优胜教育龙柏店交的学费，从1万元至4万元不等，多次协商后，至今都未收到退款。

门店停课

家长傻眼

更令家长们焦虑的是，12月初左右，龙柏店“风云突变”，不少老师离职，课程一度停止。而目前，仅有几名教师还在上课。家长们表示，这些教师是为了自己的薪水，才没有选择直接离开。

据反映，除了龙柏店停课外，位于静安区共和新路4666弄城市新汇11号楼10楼的 优胜教育闸北门店 也在12月15日左右停课了，这让家长们一下子傻了眼。

大众点评网上，优胜教育闸北校区、杨浦校区等页面均出现差评

帮忙君在大众点评网上看到，该门店下方已是“差评如潮”。不少家长吐槽，该门店停课后，一直没有退款，让他们等得望眼欲穿。

“双十一”

鼓动续费

优胜教育官网截屏

一名家长称，她在两年前为儿子报名学习班，每年学费2万多元。今年8月，她接到老师电话，称门店正在搞促销。再三考虑后，这名家长一次性交了3万元学费。但不久之后，她就得知，该门店不具备教学资质，10月12日就办理了退费手续。

可原本约定的两个月退费期限已到，但家长还未收到退款，“更气人的是，就在‘双十一’期间，这家门店的老师还在鼓动家长续费！”

根据先前家长们的不完全统计，涉及20多名家长（目前为40余人），共计75万余元

据了解——

目前

没有收到退款的家长

已超过40多人

这一数字

还在不断增加中

在一份统计表上，有20多位家长的名字，涉及金额达75万多元。

加盟店打

“擦边球”

据了解，目前，“优胜教育”在上海大约有21家门店，分布在宝山、虹口、杨浦、普陀、浦东、静安、闵行、嘉定等区。少量为直营店，大部分为加盟店。

帮忙君搜索后找到的上海优胜教育门店

帮忙君从家长处得到了“优胜教育”几家门店的相关负责人联系方式。然而，分时段、多次拨打，竟一个电话也无人应答。

在家长提供的合同上，帮忙君发现：

上海 胜优教育 科技有限公司

为 优胜教育

加盟方

由于该企业有意无意地取了一个同“优胜”颠倒的名称，因此，很多家长坦言，他们在签订合同的时候，都以为是和“优胜教育”签约。他们认为，这明显是加盟店在打“擦边球”，侵害消费者的利益。

同家长签订合同的加盟店公司名称为“上海胜优教育科技有限公司”

同时，家长质疑，该公司注册经营范围内显示为“教育科技”，是不可以从事教育培训的。

市场监管

介入调查

不少家长表示，自己原本只是想找一家离家比较近的机构让孩子上课，不料却出了问题。

“我家就住在闸北校区附近，在这里上课一年多了，没想到会遇到这样的什么问题，太糟心了。”

“之前在新闻里看到不少教育机构关门的事，没想到自己也会遇到，事发前没有任何征兆。”

目前，静安区教育局、彭浦新村街道和静安区市场监管局已介入调查，敦促机构方尽快拿出合理的解决方案。

律师建议

严重违约侵权

实行市场禁入

上海市经建律师事务所主任应慧鹏律师认为：

■ 针对近期教育培训行业接连出现的暂停上课、歇业关闭、无力退款等违约情形，已严重损害消费者权益。建议有关部门对该类违约机构及其负责人实行教育培训市场禁入制度，加大处罚力度，并对培训机构建立预收费专用账户、保证金等制度。

■ 同时，家长们必须严格甄选培训机构，不要轻信商家的促销活动，而充值大额培训费。

相关链接

起底“胜优”

上海胜优教育科技有限公司的公开信息显示其经营范围为“教育科技”

■ 工商信息显示：上海胜优教育科技有限公司成立于2016年12月15日，注册资本为50万元，登记机关为闵行区市场监督管理局。

■ 公司经营范围为：教育科技、软件科技、网络科技领域内的技术咨询、技术服务、技术开发、技术转让，商务信息咨询。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 徐一驰

摄影 | 受访者

编辑 | 胥柳曼 姚储杰